Privacy Policy
Zie ook: Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28 april 2026
1. Inleiding
Muurman ICT ("wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via Hoppa.site. We respecteren je privacy en houden ons aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
2. Welke Gegevens Verzamelen We?
Ingelogde Gebruikers
- Account gegevens: Naam, email (via Auth0)
- Login geschiedenis: Login tijdstippen, IP-adressen
- Sessie data: Chat geschiedenis, website bestanden, afbeeldingen
Bij Aankoop Abonnement
- Contactgegevens: Naam, email, (optioneel) bedrijfsnaam
- Betalingsgegevens: Verwerkt door Mollie - wij slaan GEEN creditcard of bankrekeningnummers op
- Factuurgegevens: Naam, adres (indien opgegeven)
Anonieme Gebruikers
- Tijdelijke sessies: Geen persoonlijke gegevens, alleen sessie-ID in je browser
- Website bestanden: Publiek toegankelijk, geen authenticatie vereist
3. Cookies
We gebruiken de volgende cookies:
- Auth0 sessie cookies: Noodzakelijk voor login functionaliteit (GDPR uitzondering)
- Disclaimer cookie: Onthoudt of je de welkomst-disclaimer hebt gezien
- LocalStorage: Sessie geschiedenis (lokaal, niet naar server)
We gebruiken geen tracking of analytics cookies.
4. Waarvoor Gebruiken We Je Gegevens?
- Website hosting en AI website generatie
- Domeinnaam registratie namens jou
- Verwerking van betalingen en verzenden van facturen
- Klantenservice en support
- Verbetering van de dienst (geanonimiseerd)
5. Delen We Je Gegevens?
Ja, met de volgende verwerkers (allemaal GDPR-compliant met verwerkersovereenkomsten):
- Auth0 (VS/EU): Authenticatie en gebruikersbeheer
- Anthropic (VS): AI tekstgeneratie (Claude)
- Mollie (NL): Betalingsverwerking
- Brevo (Frankrijk): Email verzending (facturen)
- Cloudflare (VS/EU): DNS beheer en CDN
- TransIP (NL): Domeinnaam registratie
- Microsoft Azure (EU-West): Hosting infrastructuur
We verkopen je gegevens nooit aan derden en delen alleen wat noodzakelijk is voor de dienstverlening.
6. Bewaarperiode
- Account gegevens: Tot je account verwijderd wordt
- Sessies en websites: Tot je ze verwijdert of account wordt verwijderd
- Facturen en betalingen: 7 jaar (wettelijke verplichting belastingdienst)
- Anonieme sessies: Geen garantie - kunnen op elk moment worden opgeschoond
7. Jouw Rechten (AVG)
Je hebt recht op:
- Inzage: Overzicht van al je gegevens bij ons
- Correctie: Onjuiste gegevens laten aanpassen
- Verwijdering: Je gegevens laten verwijderen ("recht op vergeten worden")
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking
- Dataportabiliteit: Je gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
- Klacht: Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Verzoeken kunnen via email naar support@hoppa.site. We reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
We nemen beveiliging serieus:
- Alle communicatie via HTTPS (versleutelde verbinding)
- Wachtwoorden worden NOOIT opgeslagen (Auth0 beheer)
- Guest keys worden gehashed opgeslagen (SHA256)
- Regelmatige security updates en monitoring
- Azure infrastructuur met beveiligde toegangscontrole
9. Publieke Toegankelijkheid
Belangrijk: Alle websites gebouwd op Hoppa zijn standaard publiek toegankelijk via hun URL. Upload nooit privé-foto's, persoonlijke documenten of andere gevoelige informatie.
10. Kinderen
Hoppa is bedoeld voor gebruik door personen van 16 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16.
11. Wijzigingen Privacy Policy
We kunnen deze privacy policy aanpassen. Bij grote wijzigingen sturen we een email. Check deze pagina regelmatig voor updates.
Contact
Vragen over privacy? Neem contact op:
Email: support@hoppa.site
Post: Muurman ICT, Bakkerstraat 97, 1221GV Hilversum
KvK: 64035700